Retourneren & herroepingsrecht

Gepersonaliseerde shirts

Onze shirts worden speciaal voor jou bedrukt met de door jou gekozen naam en/of het rugnummer. Op grond van de wet (artikel 6:230p sub f BW) geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben. Een gepersonaliseerd shirt kan daarom niet worden geretourneerd of geruild als je simpelweg van gedachten verandert.

Controleer daarom bij het bestellen goed of de naam, het nummer en de maat kloppen. Twijfel je over de maat? Neem gerust eerst contact met ons op.

Niet-gepersonaliseerde shirts

Bestel je een shirt zonder naam en zonder nummer (een blanco shirt), dan heb je wél het wettelijke herroepingsrecht. Je mag het product dan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Het shirt moet ongedragen, ongewassen en met eventuele labels in de originele staat zijn. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect shirt ontvangen? Dan lossen we dat uiteraard kosteloos voor je op. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@shirtwk.nl met je bestelnummer en een foto. We sturen je dan een correct exemplaar of betalen je terug.

Hoe meld je een retour of klacht?

• Mail naar info@shirtwk.nl
• Vermeld je bestelnummer en de reden
• Voeg bij schade/verkeerd product een foto toe

Terugbetalingen verwerken we binnen 14 dagen nadat we je retour of klacht hebben goedgekeurd, via dezelfde betaalmethode.

Levertijd van nieuwe of vervangende shirts is 7-9 werkdagen.